1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật ATG
ATG Khelo (atg-khelo.com) là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam với danh mục sản phẩm đa dạng gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Slots và nhiều hình thức giải trí khác. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân, bạn đặt sự tin tưởng vào tay chúng tôi. Vì vậy, chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn biết rõ ràng: dữ liệu của bạn được thu thập như thế nào, sử dụng ra sao, và được bảo vệ bằng những biện pháp gì.
Chính sách bảo mật ATG này áp dụng cho toàn bộ website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xoá tài khoản.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ATG sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau đây:
- Xác minh danh tính (KYC): Đây là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực, ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người chơi.
- Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền qua Internet Banking, MoMo, ZaloPay, ViettelPay, thẻ cào điện thoại và rút về tài khoản ngân hàng của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ ATG, chúng tôi cần thông tin tài khoản để xác thực và giải quyết vấn đề nhanh nhất.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, gợi ý trò chơi yêu thích và thông báo kết quả soi kèo theo sở thích của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: ATG có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.
- Bảo mật hệ thống: Phân tích hành vi đăng nhập, phát hiện tài khoản bị xâm phạm và ngăn chặn các hoạt động gian lận theo thời gian thực.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ATG không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất) ký hợp đồng bảo mật và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được phép.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của toà án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo điều ước quốc tế mà ATG có nghĩa vụ tuân thủ.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật ảnh hưởng đến ATG và người dùng khác.
Trong mọi trường hợp, ATG yêu cầu các bên thứ ba duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi, và không được xử lý dữ liệu ngoài mục đích đã cam kết.
4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ATG lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng – nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log hệ thống, IP đăng nhập) được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xoá theo lịch định kỳ.
5. Chính Sách Cookie
ATG sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ/hiển thị và phân tích hiệu suất trang web. Có ba loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để trang web hoạt động đúng (ví dụ: duy trì đăng nhập).
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất – bạn có thể từ chối qua banner cookie.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được bật khi bạn đồng ý – dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xoá toàn bộ cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cốt lõi của ATG.
6. Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn
Dù ATG áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hiện đại để bảo vệ hệ thống, bảo mật tài khoản cũng cần sự phối hợp từ phía bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh – ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ATG (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị không phải của bạn.
- Thông báo ngay cho ATG nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân mà ATG cam kết tuân thủ, bạn có đầy đủ các quyền sau:
- Quyền truy cập: Yêu cầu ATG cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân khi không còn muốn sử dụng dịch vụ (có giới hạn theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ATG qua email chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8. Cập Nhật Chính Sách
ATG có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Ngày cập nhật lần cuối: 01/07/2025
9. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi tại:
- Email: privacy@atg-khelo.com
- Bộ phận: Phòng Bảo Mật & Tuân Thủ – ATG Khelo
- Thời gian phản hồi: trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường.
